Купить ступицу на Renault с доставкой в Ялту

Добрый день, обнаружилась проблема по этой заявке номер 922244, Не подошли задние ремни с преднатяжителями. Две штуки. Остальное подошло. Что делать и куда обращаться ?

Ещё не укомплектован полностью правый передний ремень не положили преднатяжитель правого переднего сиденья, куда ремень зашелкиваетсч

Прошу решить следующие проблемы:
1. Заказ укомплектован полностью неподходящими задними ремнями безопасности.
2. Отсутствует преднатяжитель правого переднего ремня (куда ремень зашелкивается).
Это половина заказа укомплектована неправильно.
Прошу решить проблему
Вин код VF1LM0C0H 39483***

Здравствуйте, Анна.
Детали БУ, гарантия на БУ детали не распространяется, тем не менее от себя мы предоставляем проверочное время на случай их несовместимости, а именно 10 дней.
Вы сообщили о проблеме на 26 день с момента получения, таким образом просрочили проверочное время.
К сожалению не при столь большой просрочки - возврат не возможен.
На последующие заказы вам будет предоставлена скидка вплоть до покрытия суммы неподошедших деталей.
Извиняемся за возникшие неудобства.

В основном все понравилось, однако есть некоторые нюансы о которых хотелось бы сказать отдельно:
1) зачем писать что сроки поставки 2-3 дня если данных деталей еще нет на складе вашей фирмы? (общий срок поставки составил почти 2 недели) а когда ваша машина на подъемнике ждет нужную деталь, то это вызывает недовольства автосервиса!!!
2) Просьба сфотографировать номер агрегата (МКПП) так и не была выполнена в результате пришла не совсем та коробка которая была у меня
3) По ручке багажника тоже вопрос, зачем спрашивать ВИН номер машины если вы все равно не смотрите на комплектацию авто (иначе как вы объясните что даже в каталоге экзиста по моему вину показывает ручку с электроприводом, про диллерский каталог вообще молчу, а вы присылаете мне с ключом :) ?) И я не совсем понял а почему при таком "косяке" с вашей стороны я должен оплачивать обратную пересылку???... я и так уже "пострадал" !!!
4)Бампер пришел с трещиной, хотя на фото ее не было... тут вопрос, конечно, больше к транспортной компании, но извините а не вы ли должны заботиться о том чтобы клиент остался доволен??? может проще упаковывать у себя и уже отправлять клиенту коробку а не кидать запчасти россыпью в машину и отдавать все это на откуп транспортникам... ведь в конечном счете страдает имидж вашей компании.

Хорошая компания, грамотные и профессиональные сотрудники. Таких очень мало. Спасибо.

Добрый день! Спасибо за высокую оценку услуг нашей компании! Будем рады видеть вас в качестве постоянных клиентов!

Запчасть пришла вовремя! Все отлично! Спасибо

получил сегодня посылку, электрический стеклоподъёмник. выглядел очень чистым, как будто новый. если бы не надписи на нём. установил - и о чудо, работает тихо, без вибраций, без закусываний. просто супер. полная комплектация и никаких люфтов. спасибо.

забыл поставить оценку, мне кажется 5ка заслужена

Отлично сработали!

заказал двигатель ,пришел за короткий срок. Но пришел не тот что я заказывал, заказывал инжекторный пришел карбюраторный. Несколько раз был подтвержден заказ на инжекторный рено лагуна двигатель. Я звонил сразу по прибытию двигателя сказали перезвонят, по сегоднешний день не было ответа. Обощелся он мне в не малую сумму. Я не доволен обслуживанием.

Здравствуйте.Менеджер который оформлял заказ связался с вами, была согласована максимальная скидка на последующий заказ.

Покупал панель приборов на рено мастер 2. Состояние отличное.

Спасибо большое всё на высшем уровне

Все четко!